2
دانشجوی دکتری مدیریت سیستم ها دانشگاه تربیت مدرس
چکیده
گسترش فناوری اطلاعات در صحنه ی صنعت بیمه موجب ایجاد تحولات گسترده‌ای در شیوه‌های انجام معاملات و توسعه ی بیمه ی الکترونیکی شده است. از طرف دیگر، ارتباطات الکترونیکی دائماً در معرض انواع مختلف تقلب قرار دارند؛ بنابراین ابداع سیستمها و استانداردهای قانونی که به شناسایی و پیشگیری از تقلب و سوء استفاده در بیمه ی الکترونیکی کمک کند بسیار مورد توجه است. بر این اساس، هدف اصلی این تحقیق تشخیص رفتارهای مشکوک کاربران بیمه ی الکترونیکی به کمک تئوری فازی است. روش انجام کار شامل طراحی سیستمی خبره فازی برای تشخیص رفتارهای مشکوک کاربران بیمه الکترونیکی به صورت هوشمند خواهد بود؛ نتایج نشان میدهد این سیستم امکان مدلسازی رفتار کاربران در پنج دسته ی مختلف را داراست که با دقت بیشتری نوع رفتار کاربر را پیش‌بینی می‌کند. بنابراین می‌توان مشتریان را بر اساس نوع رفتار آن ها دسته‌بندی و رفتارهای غیرمعمول را بر اساس شدّت و ضعف آنان در دسته‌های مختلف طبقه بندی کرد.
معماریانی, عزیزا.., & زنگویی نژاد, ابوذر. (1390). طراحی سیستم دانش محور کشف تقلب در شرکت های بیمه: رویکرد فازی. پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 3(6), 155-178.
MLA
عزیزا.. معماریانی; ابوذر زنگویی نژاد. "طراحی سیستم دانش محور کشف تقلب در شرکت های بیمه: رویکرد فازی", پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 3, 6, 1390, 155-178.
HARVARD
معماریانی, عزیزا.., زنگویی نژاد, ابوذر. (1390). 'طراحی سیستم دانش محور کشف تقلب در شرکت های بیمه: رویکرد فازی', پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 3(6), pp. 155-178.
VANCOUVER
معماریانی, عزیزا.., زنگویی نژاد, ابوذر. طراحی سیستم دانش محور کشف تقلب در شرکت های بیمه: رویکرد فازی. پژوهشنامه مدیریت اجرایی, 1390; 3(6): 155-178.
)
